Mesafeli Satış Sözleşmesi

Mesafeli Satış Sözleşmesi

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”), aşağıda bilgileri yer alan Fzt. Selin Şahin (“Hizmet Sağlayıcı”) ile internet sitesi üzerinden hizmet/randevu satın alan müşteri (“Alıcı/Danışan”) arasında, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca elektronik ortamda kurulmuştur.

1. Taraflar

Hizmet Sağlayıcı:

  • Ad Soyad: Fzt. Selin Şahin

  • Adres: Sahrayıcedit mah. Üstçeşme sk. Meşelipark Gold Sitesi No:5/24 Kadıköy / İstanbul

  • Telefon: 0 553 282 08 23

  • E-posta: info@fztselinsahin.com

Alıcı (Danışan): İnternet sitesi üzerinden randevu oluşturan veya hizmet satın alan gerçek veya tüzel kişi. (Sipariş/randevu sırasında beyan edilen bilgiler esas alınır.)

2. Sözleşmenin Konusu

İşbu Sözleşme’nin konusu; Alıcı’nın, Hizmet Sağlayıcı’ya ait internet sitesi üzerinden elektronik ortamda satın aldığı, nitelikleri ve bedeli belirtilen fizyoterapi danışmanlığı / seans hizmetinin sunulması ile tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3. Hizmet Bilgileri

Satın alınan hizmetin türü (tek seans, paket program vb.), seans sayısı, toplam bedeli ve ödeme bilgileri; siparişin tamamlanması aşamasında Alıcı tarafından onaylanan bilgiler doğrultusunda belirlenir.

4. Hizmet Bedeli ve Ödeme

  • Hizmet bedelleri, internet sitesinde ilan edilen güncel fiyatlar üzerinden hesaplanır.

  • Ödeme, Alıcı tarafından seçilen (Kredi Kartı/Havale vb.) ödeme yöntemi aracılığıyla gerçekleştirilir.

  • Hizmet Sağlayıcı, kredi kartı bilgilerini sistemlerinde saklamaz.

5. Hizmetin İfası (Randevu Süreci)

  • Hizmet, Alıcı’nın randevu sırasında seçtiği tarih ve saatte, Hizmet Sağlayıcı’nın klinik adresinde veya kararlaştırılan dijital platformda sunulur.

  • Alıcı, randevu saatinde hazır bulunmakla yükümlüdür.

  • Mücbir sebepler nedeniyle hizmetin sunulamaması durumunda, taraflar yeni bir randevu tarihi belirlemek üzere mutabık kalır.

6. Cayma Hakkı

Alıcı, hizmetin satın alındığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içerisinde, ancak hizmetin ifasına (seansa) başlanmamış olması kaydıyla cayma hakkını kullanabilir.

  • Cayma hakkı bildirimi info@fztselinsahin.com adresine yazılı olarak yapılmalıdır.

  • Hizmetin ifasına başlandıktan sonra (ilk seans gerçekleştikten sonra) cayma hakkı kullanılamaz.

7. Cayma Hakkı Kullanılamayacak Durumlar

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca;

  • Tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetler (Gerçekleşen seanslar),

  • Kişiye özel olarak hazırlanan egzersiz programları veya dijital sağlık içerikleri, cayma hakkı kapsamı dışındadır.

8. İptal ve İade Süreci

  • Seans saatinden 24 saat öncesine kadar yapılan iptallerde, ödenen tutar 14 gün içinde iade edilir.

  • 24 saatten az süre kalan iptallerde veya randevuya gelinmediği durumlarda, Hizmet Sağlayıcı’nın zaman maliyeti ve kontenjan ayrımı nedeniyle ücret iadesi yapılmaz.

9. Kişisel Veriler

Alıcı’ya ait kişisel veriler, 6698 sayılı KVKK uyarınca Hizmet Sağlayıcı tarafından gizlilik prensiplerine uygun olarak işlenir. Detaylar için Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması Politikası geçerlidir.

10. Yetkili Mahkeme

İşbu Sözleşme’den doğabilecek uyuşmazlıklarda, Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

11. Yürürlük

İşbu Sözleşme, Alıcı tarafından elektronik ortamda onaylandığı (veya randevu ödemesinin yapıldığı) tarihte yürürlüğe girer.